З метою покращення умов перебування туристів на території Києво-Печерської лаври та надання відвідувачам додаткових рекреаційних послуг, враховуючи велику кількість експозиційних об’єктів і тривалість екскурсій, на території Національного Києво-Печерського історико-культурного заповідника, починаючи з 1998 року, існує розгалужена мережа сувенірних магазинів, кав’ярень та інших об’єктів культурно-сервісного спрямування.
Крім рекреаційних функцій дана структура, завдяки розширенню інфраструктури екскурсійного обслуговування відвідувачів, шляхом організації різноманітних культурних заходів та виготовлення і реалізації оригінальної сувенірної продукції, яка розроблена на базі фондової колекції музею, сприятиме популяризації Києво-Печерського заповідника.
Надання послуг в сфері музейного сервісу, асортимент яких щорічно розширюється, на сьогоднішній день здійснюється в наступних напрямках:
- реалізація сувенірної продукції і творів народного мистецтва;